常见问题

Q：你们的主要产品是什么？

A：我们可以提供阳光房、铝合金玻璃门窗、楼梯、铁艺、护栏、扶手、隔断、幕墙、淋浴房等建筑材料。

Q：你们的交货时间是多少？

A：定制产品：在支付定金并确认图纸后38天；现货产品：下单后7天内即可发货。

Q: 你们的付款方式是什么？

A: 通常情况下，50%的总金额通过T/T作为定金，余额在交货前支付。

Q: 我们需要在现场安装玻璃吗，还是你们的窗户已经安装好了？

A: 我们会在工厂安装玻璃，根据窗户/门的尺寸来确保它们在运输过程中安全，并且易于我们的买家安装整个窗户/门。建议对大尺寸产品进行现场安装。

Q: 你们的保修是什么？如果出现问题该怎么办？

A: 我们提供5年质量保修，包括框架不褪色、不剥落，硬件和配件在正确操作下正常工作。德国硬件提供5年保修。如果出现质量问题，我们将提供国际快递进行更换。

Q: 你们会提供什么样的服务？

A: 我们可以提供视频指导、工程和监督服务，指导安装我们的门窗。